1. Responsable du traitement des données

zuratironivaeon
104 Rue de la Montat
42100 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33 6 61 21 42 38
Email : contact@zuratironivaeon.com

En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées et finalités

Types de données collectées

Finalités du traitement

• Gestion de votre inscription et de votre parcours de formation
• Fourniture de nos services éducatifs personnalisés
• Communication concernant votre formation et nos services
• Amélioration de nos programmes et de notre plateforme
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos services

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services de formation
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la communication commerciale
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables

4. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Nos formateurs : pour assurer le suivi pédagogique personnalisé
• Prestataires techniques : hébergement web, outils de communication, plateforme de paiement
• Partenaires éducatifs : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou offrent des garanties appropriées conformément au RGPD. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans protection adéquate.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de formation : 5 ans après la fin de votre parcours
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : 3 ans après votre dernier contact ou retrait du consentement
• Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies non essentiels

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

6. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :

• Email : contact@zuratironivaeon.com avec l'objet "Demande RGPD"
• Courrier : zuratironivaeon, 104 Rue de la Montat, 42100 Saint-Étienne
• Téléphone : +33 6 61 21 42 38

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Authentification forte pour tous nos systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance

Nous permettent d'analyser l'utilisation du site pour l'améliorer (Google Analytics avec anonymisation IP).

Cookies marketing

Utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ils nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.